Archiwa Social Media

Jak Facebook radzi sobie z konkurencją?

Hegemonia Facebooka stała się faktem. Ten niekwestionowany gigant mediów społecznościowych zrobi wszystko, by utrzymać swoją pozycję i pozbyć się niewygodnej konkurencji.

Facebook kontroluje cztery najpopularniejsze aplikacje na świecie. Z Facebooka, Messengera, Whatsappa i Instagrama korzystają codziennie miliardy ludzi. Firma jest hegemonem wśród social mediów i nie zamierza tej sytuacji zmieniać. Gdy powstaje aplikacja, której funkcjonalności podobają się użytkownikom i zyskują na popularności, Facebook albo jego „podwładni” wchłaniają rywala. Legalnie – drogą kupna albo w mniej uczciwy sposób – po prostu kopiując jego pomysły. I pokonując rozmiarami.

Instagram i WhatsApp – tak, Foursquare – nie

W 2012 roku Facebook kupił „niewielkiego” wówczas, użytkowanego przez około 30 milionów osób Instagrama. Obecnie na całym świecie użytkowników jest ponad miliard. Następnie wykupił WhatsAppa, którego wówczas używało około 500 milionów ludzi, obecnie liczba wzrosła do ponad 1,5 miliarda. Można tutaj mówić o pewnego rodzaju szczęśliwym zakończeniu, w końcu twórcy aplikacji dostali wynagrodzenie za swoje pomysły. Nie zawsze tak jest.

W 2010 roku dość popularna była aplikacja Foursquare. Jej celem było oznaczanie lokalizacji, w której faktycznie pojawiał się użytkownik. Dzięki temu znajdujący się w pobliżu znajomi mogli łatwiej się spotkać. Na podstawie wcześniejszych oznaczeń aplikacja rekomendowała też następne godne uwagi miejsca. Facebook chciał wykupić aplikację za 120 milionów dolarów, jednakże właściciele nie przystali na te warunki. Krótko potem na Facebooku pojawia się możliwość „meldowania się” o prawie identycznej funkcjonalności.

Trudna droga po Snapchata

W 2012 roku na popularności zyskuje Snapchat, którego ideą było zapewnienie pewnej dozy anonimowości. Aplikacja pozwalała użytkownikom na dzielenie się między sobą zdjęciami i filmami, których „żywotność” mogła wynosić albo kilka sekund, albo maksymalnie 24 godziny, a potem znikały. Nie mógł ich przypadkowo zobaczyć potencjalny pracodawca albo daleka rodzina. Rok później Facebook kilkukrotnie próbuje kupić aplikację. Jednakże właściciel nie godzi się na hojne oferty i nie sprzedaje aplikacji. W 2014 roku, by „spowolnić ekspansję Snapchata” Facebook wypuszcza bardzo podobną aplikację Slingshot, jednakże nie odnosi ona wielkiego sukcesu.

W 2016 roku, kiedy Snapchat ma ponad 160 milionów użytkowników, Facebook zrzuca bombę i uruchamia Instagram Stories – mało subtelną kopię konkurenta, gdzie interfejs jest praktycznie identyczny, a zdjęcia również widoczne są do 24 godzin. Następnie kopiuje kolejne jego funkcje. „Filtry” są bliźniaczo podobne do snapchatowych „lenses” i tak samo pozwalają nakładać na selfies różnego rodzaju efekty. Zdjęcia wysyłane w prywatnych wiadomościach na Instagramie, tak jak w przypadku rywala, mogą znikać po paru sekundach. Była to otwarta wojna.

Poprzez odwzorowywanie kolejnych funkcji Snapchata w różnych częściach swojego imperium (oprócz Instastories pojawiły się też relacje na Facebooku) gigant Marka Zuckerberga znacznie zwolnił wzrost konkurenta. Miliony ludzi, które używały Facebooka i Instagrama, a nie używały Snapchata, dostały na tacy te same funkcjonalności, po co więc mieliby ściągać kolejną aplikację? W 2018 roku Instastories są ponad dwukrotnie częściej używane niż Snapchat. Facebook wygrywa wojnę.

To tylko inspiracja?

Kolejne przykłady są mniej spektakularne, ale równie znaczące. W 2016 roku Facebook wprowadza Marketplace, służące do wystawiania drobnych ogłoszeń sprzedażowych, którego funkcjonalność bardzo przypomina popularne w Stanach Zjednoczonych Craigslist. W 2020 roku pojawiają się „pokoje w messengerze” o funkcjonalności takiej jak Zoom, czyli videochat z większą ilością osób. Coraz bardziej popularne staje się streamowanie gier na Twitchu? Facebook wprowadza dedykowaną aplikację Games, która pozwala streamerom zarobić jeszcze więcej.

Najświeższą sprawą są Instagram Reels, czyli kopia potężnego TikToka wprowadzona jako funkcjonalność Instagrama. W tym przypadku Facebook ma dodatkową pomoc, ponieważ prezydent Donald Trump zapowiedział zablokowanie Tik-Toka na terenie USA, ze względu na nadużywanie danych osobowych użytkowników. Facebook nawet nie musi jakoś szczególnie się starać, żeby przejąć amerykańskich użytkowników TikToka.

Wszystkie powyższe akcje giganta doprowadziły nawet do sytuacji, gdzie CEO Mark Zuckerberg musiał odpowiadać przed kongresem, posądzony o praktyki monopolistyczne. Czy coś to zmieni? Raczej nie. Facebook doskonale udowodnił, że poradzi sobie ze wszystkim. I choć monopol jednej spółki w takiej skali jest niebezpieczny dla gospodarki – nie możemy nic z tym zrobić. Żadna władza nie może po prostu zabronić Facebookowi istnieć.

Wygląda więc na to, że przynajmniej w najbliższym czasie będziemy musieli pogodzić się z faktem, że Facebook prawdopodobnie skopiuje każdy pomysł, który uzna za dobry.

Instastory jako narzędzie marketingowe

InstaStory ujrzało świat w 2016 roku jako odpowiedź na nowo powstałe zapotrzebowanie użytkowników, spowodowane popularnością aplikacji Snapchat. Narzędzie pozwala na publikowanie zdjęć i filmów, które widoczne są dla obserwujących przez 24 godziny od opublikowania. Jeśli chcemy by zostały na naszym profilu na dłużej, możemy skorzystać z sekcji „wyróżnione”. Jest to obecnie jedna z bardziej popularnych na świecie funkcji social mediów.

Jakie możliwości publikowania daje Instastory?

Podstawową są oczywiście zdjęcia, na które możemy nakładać szereg filtrów, naklejek, nakładek, emotikon i gifów. Możemy też po nich rysować, dodawać tekst, głosowanie czy pytania otwarte do obserwatorów.

Drugą, równie popularną opcją są krótkie filmy, które można podzielić na:

klasyczne video, na które również możemy nakładać filtry, a także interaktywne nakładki, które mogą zmienić wygląd twarzy, wkleić twarz w inne ciało itp.
boomerang, dzięki któremu stworzymy pętlę utworzoną z 5 klatek wyświetlanych najpierw chronologicznie, a potem od tyłu
superzoom,dzięki któremu nagramy film z efektem przybliżenia na dany obiekt, dodanym dźwiękiem, i animacją, na przykład “smuteczek” który dodaje melancholijną muzykę i spadające jesienne liście

Jest też możliwość transmitowania relacji na żywo, która pozwala widzom na komentowanie w czasie rzeczywistym. Takie relacje można też odtwarzać przez 24h po zakończeniu.

Do czego może być przydatne InstaStory?

Może funkcjonować jako narzędzie umożliwiające markom kontakt z odbiorcami, do prezentowania nowości, pokazywania „wewnętrznego życia” firmy np. podczas relacji live. Stories umożliwia także interakcję z odbiorcami, poprzez zadawanie pytań i publikowanie ankiet. Dzięki temu możemy poznać zdanie naszych obserwatorów na różne tematy.

Od czego zacząć?

Od czego tylko chcesz! Ale jeśli zupełnie nie masz pomysłu, to wypróbuj jeden z tych:

pokaż wewnętrzne życie firmy – kiedy pokażesz odbiorcom zespół, który pracuje nad produktem marka przestaje być tylko konceptem, staje się w oczach widza “żywa”, bo widzi stojących za nią ludzi
pokaż swój produkt – co prawda nie przychodzimy na Instagram zeby oglądać reklamy, ale jesteśmy do nich już dosyć przyzwyczajeni. Umiejętnie pokazany produkt może wywołać zainteresowanie całą marką.

Co pomoże nam sprawić, że nasze Instastory będzie bardziej atrakcyjne?

Wraz z rosnącym znaczeniem instastories pojawiają się odpowiadające na potrzeby użytkowników aplikacje, które mają na celu ułatwić tworzenie estetycznych, przejrzystych i spójnych ze sobą treści. Najbardziej popularnymi i w dużym zakresie darmowymi aplikacjami do tego celu są Unfold oraz Stories Edit.

Unfold pozwala na tworzenie nie tylko pojedynczych plansz, ale całych relacji, które łatwo można porządkować w foldery. Przykładowo, jeśli szykujecie relacje z wyjazdu integracyjnego, wystarczy, że stworzycie folder o nazwie np. „wyjazd” i w nim przygotujecie Story, które chcecie opublikować. Potem wszystko macie w jednym miejscu, a i wyszukanie starszych relacji staje się łatwiejsze. Do wykorzystania macie atrakcyjne wizualnie bezpłatne szablony, w których możecie przedstawić zdjęcia, zdjęcia razem z opisami albo same napisy. Co istotne, zamiast zdjęć możecie na tej samej zasadzie wstawiać filmiki.

Stories Edit to dzieło twórców Planoly, czyli lubianej aplikacji do planowania feedu na instagramie. Domyślne szablony są utrzymane w przyjemnej pastelowo-piaskowej kolorystyce. Każda kolekcja posiada od 9 do 15 szablonów.

Obsługa aplikacji odbywa się w trzech prostych krokach:

wybór szablonu
dodanie do niego zdjęć lub filmów i przy pomocy narzędzi do edycji nałożenie tekstu, czy zmiana koloru tła;
efekt końcowy można zapisać na smartfonie lub opublikować bezpośrednio na Instagramie.

Kiedy mamy już dobry content, zadbajmy by dotrzeć do grupy docelowej. W tym celu warto (a czasem nawet trzeba) skorzystać z Facebook Ads, który pozwala na promocję postów oraz inne działania reklamowe w aplikacji. Zaletą reklam w instastory jest fakt, że wyświetlają się na całym ekranie, tak samo jak przeglądane wcześniej relacje znajomych. Mamy więc przez krótką chwilę do dyspozycji całą powierzchnię cudzego smartfona – wykorzystajmy ją dobrze. Jeśli reklama będzie wystarczająco dobrze stargetowana, ma szanse przynieść naprawdę duże korzyści.